Soms lukt het niet in één keer om de thermometer met de app te verbinden. Je kunt dan het best de app geforceerd sluiten en de bluetooth-verbinding verbreken. Dat gaat op een Android-apparaat net iets anders dan op een Apple:

Android 

1. Ga naar de instellingen van jouw tablet of telefoon en kies vervolgens de optie ‘apps’ of ‘app beheer’. Je ziet nu al jouw recent geopende apps 
2. Druk op de app LD-Beheer en kies de optie ‘nu stoppen’
3. Ga dan naar de bluetooth-instellingen en klik op ‘verbonden apparaten’. Selecteer de thermometer door op het tandwiel te klikken
4. Kies de optie ‘vergeten’
5. Open de app opnieuw en probeer verbinding te maken met de thermometer

Apple

1. Klik twee keer snel achter elkaar op de thuisknop (de knop onder het scherm, in het midden), je krijgt nu kleine plaatjes van alle open apps te zien. Bij nieuwere toestellen die geen thuisknop hebben, veeg je vanaf de onderkant van het scherm naar boven en laat je je vinger even op het scherm rusten 
2. Veeg het plaatje van LD-Beheer naar boven. De app is nu gesloten
3. Ga naar de bluetooth-instellingen en klik op ‘verbonden apparaten’
4. Selecteer de thermometer door op het bolletje met het uitroepteken erin te klikken
5. Kies ‘vergeten’
6. Open de app opnieuw en probeer verbinding te maken met de thermometer

Mocht het nog steeds niet lukken om te verbinden nadat je deze stappen hebt doorlopen, dan is er misschien een probleem met jouw thermometer.